サポートプログラム
年間保守サービスについて
(B9creator1.2 年間一括120,000円で契約します)
(B9 coreシリーズ 年間一括180,000円で契約します)
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電話・メールによる技術的サポートを随時行います。
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3000時間以内で切れたプロジェクターランプは無償で交換します。
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故障時、代替部品、または本体の無償 貸し出し
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故障時、緊急に必要な造形を代わりに無償で行います。
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パッドのシリコン劣化修理特別サービス(8700円税別)Coreは除く
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ジュエリーCADソフト(Rhinoceros)弊社提携講習会10%割引
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ジュエリーCADソフト(Rhinoceros)教本10%割引
消耗品以外の以下の部品の無償交換を行います
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バット(樹脂トレー)を移動させるためのモーター
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Z軸を支えるリニアレールとステッピングモーター
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メイン基盤
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電源
以下の部品は消耗品として保証外となります。
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レジン
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バット(樹脂トレー)
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ビルドプラットフォーム(造型板)
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プロジェクターランプ
B9 Creator1.2、B9Coreシリーズ設置サービスについて
(30,000円 他 交通費・宿泊費は実費請求)
宝石製造に最適なX,Y,Z全30μに調整した状態で納品します。
本体に以下のソフトウェアが含まれます。
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パソコンとの接続
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宝石CADからSTLデータを直接読み込むソフト
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サポート自動作成ソフト
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サポート編集ソフト
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専用スライスソフト
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直接鋳造用樹脂専用パラメータを同梱
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キャリブレーション
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操作方法・注意事項の講習をテクニカルサポートチームより行います。
スムーズに利用するために是非ご利用ください。
スポット保守について
初年度以降年間保守契約を打ち切った場合は、故障のつど修理代を請求させていただきます。
基本メンテナンス料 120,000円/1回
部品代 部品ごと請求
送料 往復実費請求
貸出機 20,000円/1日
まず電話・メールにて御連絡下さい。
その後症状に合わせて金額を御見積りいたします。
実機を送り頂く場合は元払いで、お送りする場合は着払いで御願いします。
修理代金をお振込み頂いた後、修理をいたします。
また、代引きも御利用いただけます。