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サポートプログラム

年間保守サービスについて 

(B9creator1.2 年間一括120,000円で契約します)

(B9 coreシリーズ 年間一括180,000円で契約します)

  1. 電話・メールによる技術的サポートを随時行います。

  2. 3000時間以内で切れたプロジェクターランプは無償で交換します。

  3. 故障時、代替部品、または本体の無償 貸し出し

  4. 故障時、緊急に必要な造形を代わりに無償で行います。

  5. パッドのシリコン劣化修理特別サービス(8700円税別)Coreは除く

  6. ジュエリーCADソフト(Rhinoceros)弊社提携講習会10%割引

  7. ジュエリーCADソフト(Rhinoceros)教本10%割引

 

消耗品以外の以下の部品の無償交換を行います

  • バット(樹脂トレー)を移動させるためのモーター

  • Z軸を支えるリニアレールとステッピングモーター

  • メイン基盤

  • 電源

 

以下の部品は消耗品として保証外となります。

  • レジン

  • バット(樹脂トレー)

  • ビルドプラットフォーム(造型板)

  • プロジェクターランプ

 

 

B9 Creator1.2、B9Coreシリーズ設置サービスについて

(30,000円 他 交通費・宿泊費は実費請求)

宝石製造に最適なX,Y,Z全30μに調整した状態で納品します。

本体に以下のソフトウェアが含まれます。

  • パソコンとの接続

  • 宝石CADからSTLデータを直接読み込むソフト

  • サポート自動作成ソフト

  • サポート編集ソフト

  • 専用スライスソフト

  • 直接鋳造用樹脂専用パラメータを同梱

  • キャリブレーション

  • 操作方法・注意事項の講習をテクニカルサポートチームより行います。

 

スムーズに利用するために是非ご利用ください。

 

 

 

 

 

 

スポット保守について

初年度以降年間保守契約を打ち切った場合は、故障のつど修理代を請求させていただきます。

 

基本メンテナンス料  120,000円/1回

部品代         部品ごと請求

送料          往復実費請求

貸出機          20,000円/1日

 

まず電話・メールにて御連絡下さい。

その後症状に合わせて金額を御見積りいたします。

 

実機を送り頂く場合は元払いで、お送りする場合は着払いで御願いします。

 

修理代金をお振込み頂いた後、修理をいたします。

また、代引きも御利用いただけます。

 

 

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